En el esquema actual, es trascendental la aplicabilidad de diferentes herramientas administrativas para poder desarrollar el potencial de una determinada Organización. Los efectos de la mundialización de la cultura ocupan el centro de la atención de los pensadores latinoamericanos y colocan frente a nuevos desafíos a los defensores del relativismo cultural y administrativo. La discusión organizada o no, ya comenzó en la región y se manifiesta en otros ámbitos, en los cuales se debate acerca de los países que, como en el caso de Colombia, poseen economías emergentes que deben adecuarse a los nuevos contextos de la globalización de mercados.
Se sigue debatiendo, incluso como parte de una ética empresarial, que el éxito o fracaso de la Organización depende en un porcentaje elevado del correcto desempeño y utilización de este eslabón en una cadena de reuniones internacionales que analizan, de manera directa o indirecta, los efectos de la globalización sobre los países latinoamericanos y otros factores que se observan a través de los medios de comunicación.
Por los motivos expresados, este concepto de «Globalización» pretende diferenciarse de otros, a través de una óptica distinta del tema analizado, especialmente en lo referente al aspecto organizativo y su relación como herramienta de administración para generar cambios que conlleven a desvirtuar y romper paradigmas existentes, con el fin de concretar los nuevos esquemas que se plantearán, para el mejoramiento del clima organizacional
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y productivo de las diferentes empresas en una economía a nivel mundial y regional.
Varios Paradigmas en el ámbito organizacional han ido cayendo poco a poco, para ser reemplazados por teorías mas aceptables tanto a nivel global, como local, a propósito del concepto de Paradigma que se mencionaba en la introducción del presente artículo el científico, estudioso y creador de este término, el profesor alemán Thomas Kuhn expresa:
«En su uso establecido, un paradigma es un modelo o patrón aceptado, el paradigma funciona, permitiendo la renovación de ejemplos, cada uno de los cuales podría servir para reemplazarlo. Para ser aceptada como Paradigma, una teoría debe parecer mejor que sus competidoras; pero no necesita explicar y en efecto nunca lo hace, todos los hechos que se puedan confrontar con ella».1
Como se puede observar, los diferentes esquemas o paradigmas que se establecen a nivel administrativo y competitivamente en las empresas pueden ser renovados o reemplazados por otros más estructurados, sin querer necesariamente utilizar el término «novedoso», sino simplemente
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utilizando ideas diferentes o más creativas para de esta forma, poder aplicarlo en las Organizaciones.
Los diferentes enfoques planteados en la actualidad y que tienen relación con: Gerencia y Calidad de los Servicios, Trabajo Cooperativo, Gestión del Conocimiento, Factores de Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social, establecen unos niveles estructurados, los cuales hasta ahora, se han conservado bajo conceptos tales como el de elevar sus niveles de rentabilidad, por este motivo, cualquier factor negativo es interpretado como la necesidad de mejorar internamente la organización en América latina con el fin de poder cumplir con su planificación de utilidades.
Como se observa en los párrafos anteriores, la globalización, aunque inevitable e incluso necesaria, genera una serie de efectos contrarios que pueden, hasta cierto punto, ser corregidos.
Conocer estos riesgos implica dar los primeros pasos en la búsqueda de posibles soluciones. Los riesgos de una aceleración de la tendencia actual a borrar las diferencias culturales se ven agravados en las diferentes organizaciones por ejemplo en Colombia y América latina en general.
RECURSO HUMANO Y GLOBALIZACIÓN
Por otra parte, todos estos aspectos tienen un sentido en administración, en el momento en que determinada organización cuenta con un Recurso Humano capacitado, no sólo en determinadas ramas del conocimiento, sino en todas las que pueda aportar su capacidad productiva, laboral e intelectual, así mismo las que son especializadas en un área específica, recordemos que
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en un sentido genérico, la Gerencia del conocimiento, es la capacidad que posee determinada organización con el fin de:
a- Conocer
b- Dominar
c- Aplicar
d- Optimizar
e- Innovar
f- Evaluar
Con base en lo anterior, se puede expresar que el proceso de mejora continua exige un verdadero compromiso en relación con el aprendizaje en sí, para que el personal que labora en las diferentes áreas de la organización adquiera dichos conocimientos y los haga suyos, esta es tan sólo una de las razones por las cuales las Compañías deben invertir en el Talento Humano, para poder convertirse en una empresa generadora de conocimiento y así aprender de sus falencias, experimentar nuevos enfoques y como se decía en un párrafo anterior, aprovechar las experiencias del pasado tanto positivas como negativas.
En definitiva, una empresa que puede aplicar este aprendizaje, se convierte con el paso del tiempo en una compañía que es capaz de generar, adquirir y transmitir conocimientos, modificando de esta forma su conducta para adaptarse a nuevas y geniales ideas, resolviendo
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problemas de manera sencilla y con base en el método científico para su propio diagnóstico, lo cual le permitirá obtener y organizar información veraz, para que estos resultados se transformen en herramientas consistentes y benéficas.
Cabe anotar que, la gestión del cambio que hemos resaltado anteriormente, debe ir comparativamente entre la gerencia del conocimiento y la ética empresarial, en la cual los valores y deber de conciencia señalen el camino a seguir en cuanto a su correcto y preciso desempeño gerencial, en todos los niveles de la organización, de esta manera se genera un entorno favorable para el aprendizaje y se destruyen barreras negativas, para construir un intercambio de ideas positivo y continuo.
Sin embargo, estos conceptos hasta aquí expresados, deben comunicarse clara y abiertamente, dentro de un proceso lógico y paulatino de aprendizaje, para convertir a las directivas en fomentadoras y facilitadoras de conocimiento, con el fin de colaborarle a otras personas, que sean capaces de conseguir y experimentar resultados propios.
La comunicación organizacional y la ética en la empresa Otro factor que tiene gran relevancia en el presente análisis es el de la Comunicación en la Organización, la cual es fundamental, puesto que esta nos proporciona hoy, la posibilidad de compartir nuestros sueños, deseos, esperanzas y desarrollo laboral con las demás personas. De igual forma, la Comunicación Organizacional, permite dentro de cualquier institución ayudar.
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a conseguir los factores antes nombrados, ¿con qué fin?, pues para que las empresas logren competitividad, la cual se genera a partir de los valores, creencias y visiones compartidas de sus integrantes, lo cual con seguridad, se verá reflejado en una mayor y mejor productividad.
Por los motivos expuestos con antelación, es lógico pensar que este concepto de tal envergadura se aplicara a las directivas empresariales, porque naturalmente son estas directivas, las que, como bien se expresaba, están en la obligación de conseguir resultados coherentes y precisos a través de su excelente gestión y de un liderazgo con gente capaz y comprometida.
Con base en la identificación de los diferentes aspectos ya mencionados y analizados, en relación con el tema se concretan diversos interrogantes, los cuales se espera resuelvan los expertos en el tema a nivel mundial en sí, estos cuestionamientos, en orden de prioridades serían los siguientes:
¿Es viable o no, en la práctica empresarial, incrementar nuestra relevancia global si aprovechamos el potencial humano, cultural y económico de la Organización como el elemento determinante en una perspectiva futura?
Por otra parte, ¿Cuáles son algunos de los Paradigmas que se eliminan, a través de la Administración del Cambio y la globalización? Y por último, ¿De qué manera influye una teoría del Desarrollo sostenible y su correcto uso para una proyección futurista del mismo?
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El tema planteado, ha sido tratado desde diversos puntos de vista, se pretende bajo el concepto establecido, darle un enfoque más práctico, mucho más objetivo, en lo que tiene relación con su teoría, parámetros, normatividad y concreción en la teoría global de las organizaciones, realizando un paralelo entre las teorías y esquemas existentes en el ámbito regional e internacional y su incidencia en el artículo actual, con sus falacias, cualidades y errores.
Por tales motivos, la realidad propuesta busca, mediante la aplicabilidad de un análisis teórico y práctico, contrastar diversos conceptos, experiencias y fundamentos con el fin de poder exponer con claridad el tema de los retos globales y su trascendencia en el mundo organizacional.
Cada una de las personas que integran la comunidad empresarial, poseen su propio proyecto de vida específicamente en lo relacionado con sus posibilidades de desarrollo al interior de la organización, todo esto influye bien sea de manera positiva o negativa en la consecución de resultados y en el logro de objetivos esenciales y de una u otra forma, para que este tipo de proyectos sea eficaz, deben gestionarse de manera adecuada los temas y obviamente, le corresponde al líder o directivo verificar que todo llegue a feliz término para beneficio de las organizaciones.
De otro lado, es imperativo optimizar los retos de la organización actual, como herramienta fundamental de la Administración a nivel de la globalización para el desarrollo y competitividad de las organizaciones, así
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mismo, Definir el concepto y los diversos factores que integran la proyección de los retos en las Organizaciones y por último, Determinar de manera específica, la existencia de aportes concretos para aplicarlos en las empresas.
Con respecto al alcance de los es, cabe decir que esta determinará cuales son los factores más importantes para la correcta proyección y resolución de retos como una de las herramientas fundamentales en la Administración global.
Es el interés de quien escribe estas cortas líneas, definir los retos de las actuales organizaciones como una herramienta eficaz y definitiva en la globalización, que sirva no sólo en el esquema concebido de la actualidad, sino que se convierta en una tesis visionaria que rompa los paradigmas existentes y promueva de manera precisa un concepto imperante para el interés positivo de directivos y funcionarios, tanto a nivel interno, como externo, concretando una realidad de beneficio productivo e importante para el cliente y para las empresas y países que ofrecen determinado servicio o producto.
Escritor: CARLOS FERNANDO MAZORRA LÓPEZ.