Examen Ceipa – ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN LAS OPERACIONES

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Parte 1 de 10 – I 0.25/ 0.25 Puntos
Preguntas 1 de 20
 0.25/ 0.25 Puntos
Son factores que condicionan el almacenamiento los siguientes, menos:

Correcto
E
Muy bien¡¡¡¡¡
Parte 2 de 10 – II 0.5/ 0.5 Puntos
Preguntas 2 de 20
 0.25/ 0.25 Puntos
La gestión de stock responde a 4 preguntas importantes:La gestion del stock basicamente responde a las siguientes cuatro preguntas:

1. ¿Qué pedir y / o producir?
2. ¿Cuánto pedir y / o producir?
3. ¿Cuándo pedir y / o producir?
4. ¿Cómo pedir y / o producir?

¿Qué pedir o producir?
¿Cuánto pedir o producir?
¿Cuándo pedir o producir?
¿Cómo pedir o producir?
Preguntas 3 de 20
 0.25/ 0.25 Puntos
Mencione algunos tipos de inventarioLos tipos de inventario mas importantes son:

1. Inventario inicial
2. Inventario final
3. Inventario perpetuo
4. Inventario intermitente.
5. Inventario físico
6. Inventario de productos terminados.
7. Inventario en tránsito.
8. Inventario en proceso.
9. Inventario máximo.
10. Inventario mínimo.
11. Inventario disponible.
12. Inventario en línea
13. Inventario agregado

Por su valor agregado
Según su nivel
Segun su disponibilidad
Por su valor agregado
En relación a las ventas
Parte 3 de 10 – III 0.0/ 0.25 Puntos
Preguntas 4 de 20
 0.0/ 0.25 Puntos
En la Cadena de Abastecimiento, se habla del enfoque de Gestión Integral, donde uno de los elementos o componente es La consistencia de la Organización, la cual habla de:
*Definición de Correcto y estrategias
*Despliegue de Correcto corporativas
*Gestión de Correctocalidad
*Indicadores Correcto de negocio

objetivos, directrices, procesos, clave
Te invito a que revises los conceptos del Objeto de Aprendizaje 3
Parte 4 de 10 – IV 0.37/ 0.5 Puntos
Preguntas 5 de 20
 0.12/ 0.25 Puntos
La gestión de la cadena de cadena de abastecimiento incluye cuatro procesos claves que son:

Correcto
Correcto
Incorrecto
Correcto
A, B, C, E
Te invito a revisar de nuevo los conceptos del Objeto de Aprendizaje 3
Preguntas 6 de 20
 0.25/ 0.25 Puntos
Una eficiente Gestión de la Cadena de Abastecimiento debe lograr productos no conformes

Correcto
Falso
Muy bien!
Parte 5 de 10 – V 0.2/ 0.5 Puntos
Preguntas 7 de 20
 0.05/ 0.25 Puntos
Mencione los subsistemas de la distribución físicaLos subsistemas de la distribucción fisica van encaminados a satisfacer las demandas de los clientes, van desde la preparación de los materiales, entrega al pie de máquina y la preparación de ordenes

1. Almacenamiento
2. Manejo de materiales
3. Empaque
4. Control de inventarios
5. Procesamiento de pedidos y transporte
Cuáles son?
Preguntas 8 de 20
 0.15/ 0.25 Puntos
Relacione los siguientes conceptos en relación a las franquicias

A. Un distribuidor está de acuerdo en vender determinados productos que le proporciona un fabricante o un mayorista.
B. Es cuando se cede el derecho de implantar una determinada cantidad de franquicias en una área geográfica establecida. Suele utilizarse cuando el territorio es muy amplio y resulta conveniente este tipo de administración.
C. Es aquella en la cual el franquiciatario elabora los productos bajo su marca y con el «know-how» del franquiciante
D. Quien otorga “vende” al franquiciatario los derechos de uso del formato para llevar a cabo el negocio
E. Es un contrato por el cual la empresa franquiciante otorga en forma exclusiva al franquiciado la posibilidad de desarrollar este mismo proceso en un área o región determinadas.
CorrectoIncorrecto 1. Franquicias de producto y nombre
CorrectoIncorrecto 2. Franquicias de formato de negocio
CorrectoIncorrecto 3. Franquicia Máster
CorrectoIncorrecto 4. Franquicia regional
CorrectoIncorrecto 5. Franquicia de producción industrial
1:A, 2:D, 3:E, 4:B, 5:C
Te invito a que revises los conceptos del Objeto de Aprendizaje 3
Parte 6 de 10 – VI 0.25/ 0.25 Puntos
Preguntas 9 de 20
 0.25/ 0.25 Puntos
Son ventajas del CrossDocking las siguientes menos:

Correcto
B
Muy bien!
Parte 7 de 10 – VII 0.15/ 0.25 Puntos
Preguntas 10 de 20
 0.15/ 0.25 Puntos
¿Cuál es el esquema o paso a paso de implementación de los indicadores?El paso de la implementacion de indicadores es:

1. Determinar los objetivos estrategicos
2. Definicion de indicadores
3. Creacion de linea base
4. Definición de metas
5. Validación de indicadores.

Muy bien!
Te invito a revisar de nuevo el tema de Indicadores
Faltan pasos
Parte 8 de 10 – VIII 0.57/ 1.0 Puntos
Preguntas 11 de 20
 0.0/ 0.25 Puntos
Para inspección de lotes, estos deben cumplir las características siguientes, menos:

Incorrecto
D
Te invito a revisar la teoría de muestreo
Preguntas 12 de 20
 0.25/ 0.25 Puntos
Son características de la alternativa para evaluar un lote con inspección al 100%, las siguientes menos:

Correcto
B
Muy bien!
Preguntas 13 de 20
 0.25/ 0.25 Puntos
Son características de la alternativa para evaluar un lote con muestreo de aceptación, las siguientes menos:

Correcto
B
Muy bien!
Preguntas 14 de 20
 0.08/ 0.25 Puntos
Relacione los siguientes conceptos en relación a la formación del lote y selección de la muestra

A. Es un procedimiento de calificación de lotes, donde se toma una muestra aleatoria de n partes y la disposición del lote es determinada dependiendo de los resultados de la muestra, aceptándose si se encuentran hasta c productos defectivos
B. Es una extensión del doble, en el cual más de dos muestras pueden ser necesarias antes de tomar una decisión. Los tamaños de estas muestras son más pequeños que en el muestreo doble
C. Implica que después de tomar una muestra e inspeccionar, se toma una decisión de (1) rechazar, (2) aceptar o (3) tomar una segunda muestra, si esto sucede, se combina la información de la primera y de la segunda para tomar una decisión
CorrectoIncorrecto 1. Muestreo Simple
CorrectoIncorrecto 2. Muestreo Doble
CorrectoIncorrecto 3. Muestreo Múltiple
1:A, 2:C, 3:B
Te invito a revisar de nuevo la teoría del muestreo
Parte 9 de 10 – IX 0.5/ 0.75 Puntos
Preguntas 15 de 20
 0.25/ 0.25 Puntos
Mencione un ejemplo corto donde se evidencien los costos de fallas externasUn ejemplo de costo de fallas externas seria una empresa que fabrica electrodomesticos y recibe devoluciones por falla del aparato, generando unos costos para la compañia como transporte, cambio de aparato, etc.

Muy bien!
Te invito a revisar nuevamente los conceptos de no calidad
Preguntas 16 de 20
 0.0/ 0.25 Puntos
Los costos resultantes de la mala calidad, son aquellos sobre los que la empresa tiene el control directo para asegurarse de que sólo los productos /servicios aceptables por el cliente se remitan al mismo. Se dividen en dos categorías: de prevención y de evaluación

Incorrecto
Falso
Te invito a revisar los conceptos en relación a los costos de no calidad
Preguntas 17 de 20
 0.25/ 0.25 Puntos
«El productor incurre en un costo externo porque el cliente recibe un producto/servicio inaceptable» Es la defición de:

Correcto
B
Muy bien!
Parte 10 de 10 – X 0.0/ 0.75 Puntos
Preguntas 18 de 20
 0.0/ 0.25 Puntos
Son técnicas para la mejora de la calidad, las siguientes menos:

Incorrecto
C
Te invito a revisar las herramientas de calidad
Preguntas 19 de 20
 0.0/ 0.25 Puntos
La Gráfica de Pareto es una descripción gráfica de los valores medidos individuales de un paquete de información y que está organizado de acuerdo a la frecuencia o relativa frecuencia de ocurrencia

Incorrecto
Falso
Te invito a revisar las herramientas de calidad
Preguntas 20 de 20
 0.0/ 0.25 Puntos
Son técnicas de control de calidad son las siguientes menos:

Incorrecto
D
Te invito a revisar las herramientas de calidad