Examen Viña del Mar 06/11/2013

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Pregunta 1

¿Cuál de los siguientes es un “factor de higiene” bajo la teoría de higiene-motivacional de Herberg’s?

Seleccione una:

a. Ropa limpia

b. Reconocimiento por el excelente trabajo

c. Buenas relaciones con los compañeros y directores

d. Propio desarrollo

Pregunta 2

¿Qué permiten las reglas de juego (Ground Rules)?

Seleccione una:

a. El equipo conozca como comunicarse con el resto del equipo

b. Como justificar su inasistencia

c. Comportarse en la reuniones

d. El equipo conozca que hacer en el proyecto

Pregunta 3

¿Qué es co-locación?

Seleccione una:

a. Asignarle nuevas actividades al equipo del proyecto

b. Concertar al equipo del proyecto en un solo lugar

c. Reacomodar las actividades del proyecto

d. Distribuir al equipo del proyecto en diversos lugares para evitar conflictos

Pregunta 4

Forzar, como técnica de resolución de conflictos significa:

Seleccione una o más de una:

a. Enfatizar en las áreas de acuerdo para evitar los puntos en disputa

b. Establecer una situación ganar-perder

c. Exigir a uno que acepte el punto de vista del otro

Pregunta 5

¿Cuál de técnica de resolución de conflictos es más efectiva?

Seleccione una:

a. Comprometer

b. Enfriar

c. Confrontar

d. Posponer

Pregunta 6

Una técnica de resolución de conflictos en el cual las partes acuerdan tener una tercera parte neutral que escuche la disputa y decida es llamado:

Seleccione una:

a. Smoothing

b. Negociación

c. Arbitración

d. Forzar

Pregunta 7

¿En cual tipo de organización el desarrollo de equipos es más difícil?

Seleccione una:

a. Matricial

b. Proyectizada

c. Matricial fuerte

d. Funcional

Pregunta 8

¿Cuál de los siguientes NO es un factor apropiado de motivación o sistema de reconocimiento?

Seleccione una:

a. Aspiraciones personales

b. Salario

c. Responsabilidad

d. Reconocimiento

Pregunta 9

¿Construir la WBS (EDT) con el equipo es una manera de hacer “Team Building”?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Pregunta 10

¿Cuándo se debe reconocer al equipo?

Seleccione una:

a. Al final del proyecto

b. Cuando sea necesario

c. Al inicio del proyecto

d. Nunca

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