Examen Ceipa – Administración de Operaciones | Wiki estudiantes .ORG

De acuerdo al comportamiento del mercado en los últimos años, la afirmación “Es mejor manejar grandes volúmenes de producción para sacar economías de escala, que manejar pequeños volúmenes de producción para responder a mercados segmentados” es:

Verdadero Falso

El Director de Operaciones tiene, entre varias funciones, las siguientes:

	A. Todas las anteriores
	B. Liderar los planes de mejora de los procesos relacionados con las operaciones
	C. Medir la productividad y calidad de los procesos
	D. Ninguna de las anteriores
	E. Integrar las políticas de operación con las demás áreas de la organización

La Casa de la Calidad sirve para:

	A. Todas las anteriores
	B. Adecuar los deseos del fabricante a los atributos del cliente
	C. Ninguna de las anteriores
	D. Adecuar las especificaciones del producto a los deseos del cliente
	E. Adecuar los atributos del cliente a las especificaciones del producto

La Dirección de Operaciones tiene como principal función:

	A. Administrar los ingresos generados por las ventas de los bienes producidos
	B. Administrar los recursos financieros para el pago de las inversiones productivas
	C. Todas las anteriores
	D. Administrar los recursos empleados para obtener un bien o servicio
	E. Ninguna de las anteriores

Al momento de evaluar el “Recurso humano” del sistema productivo, la Dirección de Operaciones debe:

	A. Ninguna de las anteriores
	B. Todas las anteriores
	C. Definir el perfil de competencias para el cargo
	D. Capacitar a los empleados
	E. Diseñar los puestos de trabajo de cada empleado

El entorno de las operaciones está relacionado con:

	A. Los insumos empleados para producir el bien y/o servicio
	B. Los productos y/o servicios generados en la transformación de los insumos
	C. Ninguna de las anteriores
	D. Todas las anteriores
	E. Los recursos empleados para producir el bien y/o servicio

Los insumos son:

	A. Ninguna de las anteriores
	B. Son los bienes y servicios que se obtienen luego del proceso de transformación
	C. Todas las anteriores
	D. Los elementos empleados para hacer el proceso de transformación
	E. Los elementos de entrada que se consumen en el proceso de transformación

Algunos de los recursos empleados en la producción de un producto son:

	A. Máquinas
	B. Operarios
	C. Materia prima
	D. A y B
	E. A y C

Algunas “decisiones de desempeño”, ó también llamadas, “prioridades de operación” son:

	A. Flexibilidad y calidad
	B. Productividad y eficiencia
	C. Costos
	D. Confiabilidad en tiempos de entrega
	E. Todas menos la B

Al momento de evaluar el “Proceso” del sistema productivo, la Dirección de Operaciones debe:

	A. Calcular el inventario de materia prima a tener en bodega
	B. Determinar los planes de capacidad de producción
	C. Identificar la tecnología y máquinas necesarias para la producción
	D. Definir los requisitos y funciones de los operarios de cada proceso
	E. Todas las anteriores