Examen Ceipa – ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN LAS OPERACIONES

Parte 1 de 11 – I

0.5/ 0.5 Puntos

Preguntas 1 de 20

0.25/ 0.25 Puntos

Uno de la caminos para mejorara la productividad es incrementar los inputs mientas los outputs permanecen constantes

Verdadero

Falso

Clave de las respuestas: Falso

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Excelente respuesta!

Preguntas 2 de 20

0.25/ 0.25 Puntos

La productividad global es una medida compleja debido a la heterogeneidad de los factores y recursos medidos.

Verdadero

Falso

Clave de las respuestas: Verdadero

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Muy bien!

Parte 2 de 11 – II

0.25/ 0.5 Puntos

Preguntas 3 de 20

0.25/ 0.25 Puntos

La administración de operaciones tienen la responsabilidad de cinco importantes áreas de decisión, menos:

	A. Inventarios
	B. Calidad
	C. Proceso
	D. Capacidad
	E. Cantidad
	F. Fuerza de trabajo

Clave de las respuestas: E

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Muy bien!

Preguntas 4 de 20

0.0/ 0.25 Puntos

Los procesos se clasifican según su finalidad, en primarios, secundarios y terciarios

Verdadero

Falso

Clave de las respuestas: Verdadero

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Te invito a revisar de nuevo los conceptos del primer objeto de aprendizaje

Parte 3 de 11 – III

0.25/ 0.25 Puntos

Preguntas 5 de 20

0.25/ 0.25 Puntos

El modelo QFD es trasmitir los atributos de calidad que el cliente demanda a través de los procesos organizacionales para que cada proceso pueda contribuir al aseguramiento de estas características.

Verdadero

Falso

Clave de las respuestas: Verdadero

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Muy bien!!!!!!!

Parte 4 de 11 – IV

0.31/ 0.5 Puntos

Preguntas 6 de 20

0.25/ 0.25 Puntos

¿Qué es la diagramación?La diagramación es una potente herramienta para representar en un gráfico los procesos que realiza una empresa, permitiendo observar las diferentes actividades y subprocesos, su interacción y relación con las diferentes actividades.

Es una herramienta ideal para visualizar cuellos de botella, incompatibilidades y posibles ineficiencias dentro de un proceso determinado.

Modelo de Respuesta corta: Muy bien

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Te invito a revisar de nuevo los conceptos del primer objeto de aprendizaje

Preguntas 7 de 20

0.06/ 0.25 Puntos

Un diagrama permite:

	A.Incrementar las demoras
	B.Determinar la posibilidad de combinar o readaptar la secuencia de las operaciones par una mejor circulación física.
	C.Una mayor simplificación del trabajo.
	D.Mejorar alguna operación, combinándola con otra parte del proceso.
	E.Una mejor distribución de la planta.

Clave de las respuestas: B, C, D, E

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Debes revisar de nuevo los conceptos del Primer objeto de aprendizaje

Parte 5 de 11 – V

0.3/ 0.5 Puntos

Preguntas 8 de 20

0.05/ 0.25 Puntos

Dentro de los problemas de distribución de planta se encuentran:
* Correcto distribucion completamente nueva
* redistribucion a una planta existente
* reordenacion de una distribución ya existente
* tiempos menores de una distribución ya existente

Clave de las respuestas: Planta, Traslado, Reordenación, Ajustes

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Debes revisar de nuevo los conceptos del primer objeto de aprendizaje

Preguntas 9 de 20

0.25/ 0.25 Puntos

¿Cuál es la definición de la distribución en planta?Es una ordenación física de todos los elementos de una instalación, comprendiendo el estudio de los espacios necesarios para la realización optima de los movimientos, almacenaimiento y el desarrollo de las actividades de la instalación.
Tiene como objetivo alcanzar una organización de las áreas de trabajo y del equipo que sea la más eficiente en costos, al mismo tiempo que sea la más segura y satisfactoria
Sus ventajas principales son:
Incremento de la productividad.
Optimizacion del espacio
Disminuir retrasos
Reducción del material en proceso,

Modelo de Respuesta corta: Es hallar un ordenamiento de las área de trabajo, del equipo, material de forma económica para la producción , que sea segura y satisfactoria para los trabajadores.

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Debes revisar de nuevo los conceptos del primer objeto de aprendizaje

Parte 6 de 11 – VI

0.25/ 0.5 Puntos

Preguntas 10 de 20

0.25/ 0.25 Puntos

Son etapas del estudio de trabajo las siguientes menos:

	A. Examinar el objetivo, el lugar, el orden y el método de trabajo
	B. Determinar nuevos métodos y presentarlos
	C. Investigar problemas y soluciones propuestas
	D. Seleccionar el trabajo que se va a estudiar

Clave de las respuestas: C

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Excelente respuesta!

Preguntas 11 de 20

0.0/ 0.25 Puntos

Los pasos para el estudio de tiempos son:
* Correcto seleccion de los elementos (constantes, variables, extraños)
* calcular el tamaño de la muestra
* compilar la toma de tiempos (C. Acumulativo y vuelta a cero)
* medir el ritmo de trabajo (Trabajador estándar)
* determinar el tiempo normal o básico
* determinar el tiempo estándar o tipo

Clave de las respuestas: Descripción, Hallar, Realizar, Valorar, Hallar, Hallar

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Debes revisar de nuevo los conceptos del primer objeto de aprendizaje

Parte 7 de 11 – VII

0.5/ 0.5 Puntos

Preguntas 12 de 20

0.25/ 0.25 Puntos

La constante alfa es utilizada en la regresión lineal.

Verdadero

Falso

Clave de las respuestas: Falso

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Muy bien!

Preguntas 13 de 20

0.25/ 0.25 Puntos

Las siguiente son técnicas cualitativas, menos:

	A. Análisis de escenarios
	B. Método Delphi
	C. Suavización exponencial
	D. Analogía el ciclo de vida de los productos
	E. Investigación de mercados

Clave de las respuestas: C

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Exceletne respuesta

Parte 8 de 11 – VIII

0.5/ 0.5 Puntos

Preguntas 14 de 20

0.25/ 0.25 Puntos

Coloque en el espacio en blanco el número correspondiente de la columna del frente:

A. Son todos aquellos en los que se incurre por producir una unidad en tiempo normal. Estos incluyen los materiales, la mano de obra directa e indirecta y demás costos asociados en producir una unidad ($/unidad)

B. Están asociados a la separación o retiro de un trabajador de la empresa.

C. Es el costo en el que incurre una empresa por mantener inactivas máquinas o personas, el cual incluye el salario pagado a los trabajadores en el tiempo de inactividad o penalizaciones definidas por la gerencia de la empresa por desaprovechamiento de los recursos

D. Son todos aquellos en los que incurre una empresa por vincular un nuevo trabajador.

E. Es el costo unitario que debe pagar una empresa por la adquisición de cada producto (en este caso un artículo final) fabricado por un proveedor externo.

	seleccionarABCDE	1. Costo de Producción en Tiempo Normal (CPN)
	seleccionarABCDE	2. Costos de Contratación (CC)
	seleccionarABCDE	3. Costos de Despido (CD)
	seleccionarABCDE	4. Costos Por Tiempos Ociosos (CO)
	seleccionarABCDE	5. Costo de Producción Subcontratada (CSC)

Clave de las respuestas: 1:A, 2:D, 3:B, 4:C, 5:E

Preguntas 15 de 20

0.25/ 0.25 Puntos

Son restricciones internas: Capacidad, Inventario, Faltantes.

Verdadero

Falso

Clave de las respuestas: Verdadero

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Muy bien!

Parte 9 de 11 – IX

0.0/ 0.25 Puntos

Preguntas 16 de 20

0.0/ 0.25 Puntos

Relaciones los siguiente conceptos en relación a la Planeación Detallada

A. Este archivo proporciona la información precisa sobre la disponibilidad de cada articulo controlado por el MRP.

B. Es una descripción clara y precisa de la estructura del producto mostrando:
Componentes que lo integran
Cantidades
Secuencia de montaje

C. Es aplicar los 4 pasos anteriores a los artículos o ítems de los niveles inferiores del BOM, para asegurarnos que la materia prima se encuentre disponible.

D. Es el último paso del MRP. Consiste en convertir las NN en Emisiones de Órdenes Programadas mediante los Lead Time o tiempos de respuesta.

E. Es un plan detallado que establece la cantidad específica y las fechas exactas de fabricación de los productos finales.

	seleccionarABCDE	1. Lista de Materiales (BOM – Bill Of Materials):
	seleccionarABCDE	2. Plan Maestro de Producción (MPS – Master Production Schedule):
	seleccionarABCDE	3. Fichero de Registro de Inventarios (FIR – File Inventory Record):
	seleccionarABCDE	4. Emisión de Órdenes Programadas (EOP):
	seleccionarABCDE	5. Explosión del MRP:

Clave de las respuestas: 1:B, 2:E, 3:A, 4:D, 5:C

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Te invito a revisar de nuevo los conceptos del segundo objeto de aprendizaje

Parte 10 de 11 – X

0.0/ 0.5 Puntos

Preguntas 17 de 20

0.0/ 0.25 Puntos

Al mejorar con TOC, se logra lo siguiente menos:

	A. Cuellos de botella
	B. Simplificar la gestión de los sistemas
	C. Reducir personal ociosos
	D. Permite enfocar soluciones
	E. Metas

Clave de las respuestas: C

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Te invito a revisar los conceptos de TOC

Preguntas 18 de 20

0.0/ 0.25 Puntos

Mencione 5 tipos de restricciones1. Una maquina genera un cuello de botella al poder empacar solo 50 unidades por hora, siendo el objetivo 70 unidades por hora.

2. Aumento de costo de una pieza de un motor como consecuencia del cambio de mercado.

3. Entregas tardias a los clientes como consecuencia de incapacidad productiva por falta de personal.

4. Falta de piezas por escase del mercado.

5. Un subproceso productivo dilata el proceso del producto por maquinas obsoletas

Modelo de Respuesta corta: De mercado
De materiales
De capacidad
Logística
Administrativa
De comportamiento

Parte 11 de 11 – XI

0.35/ 0.5 Puntos

Preguntas 19 de 20

0.1/ 0.25 Puntos

Relacione los siguientes conceptos con respecto a la diferencia enfoque tradicional y enfoque JIT

A. Mejorar la fiabilidad

B. Mejorar los procesos y/o proveedores

C. Reducir el tiempo de preparación

D. Aumentar la capacidad y la polivalencia de los operarios y las máquinas

E. Reducir esperar mediante el sistema de arrastre

	seleccionarABCDE	1. Máquina poco fiable
	seleccionarABCDE	2. Zonas con cuellos de botella
	seleccionarABCDE	3. Tamaños de lotes grandes
	seleccionarABCDE	4. Plazos de fabricacipon largos
	seleccionarABCDE	5. Calidad deficiente

Clave de las respuestas: 1:A, 2:D, 3:C, 4:E, 5:B

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Te invito a revisar los conceptos del JIT

Preguntas 20 de 20

0.25/ 0.25 Puntos

El JIT tiene 4 características esenciales, menos:

	A. Diseñar sistemas para identificar problemas.
	B. Eliminar despilfarros.
	C. Poner en evidencia los problemas fundamentales.
	D. Buscar las restricciones del sistema
	E. Buscar la simplicidad.

Clave de las respuestas: D

Mostrar al alumno (respuestas, puntuaciones, comentarios, estadísticas): Muy bien!