Examen Ceipa – ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN LAS OPERACIONES | Wiki estudiantes .ORG

Son factores que condicionan el almacenamiento los siguientes, menos:

	A. Flujo de mercancía
	B. Mínimo costo de manipulación
	C. Facilidad de acceso a productos
	D. Acortar recorridos al recoger productos
	E. La estrategia del proveedor

La gestión de stock responde a 4 preguntas importantes:La gestion del stock basicamente responde a las siguientes cuatro preguntas:

1. ¿Qué pedir y / o producir?
2. ¿Cuánto pedir y / o producir?
3. ¿Cuándo pedir y / o producir?
4. ¿Cómo pedir y / o producir?

Mencione algunos tipos de inventarioLos tipos de inventario mas importantes son:

1. Inventario inicial
2. Inventario final
3. Inventario perpetuo
4. Inventario intermitente.
5. Inventario físico
6. Inventario de productos terminados.
7. Inventario en tránsito.
8. Inventario en proceso.
9. Inventario máximo.
10. Inventario mínimo.
11. Inventario disponible.
12. Inventario en línea
13. Inventario agregado

En la Cadena de Abastecimiento, se habla del enfoque de Gestión Integral, donde uno de los elementos o componente es La consistencia de la Organización, la cual habla de:
*Definición de y estrategias
*Despliegue de corporativas
*Gestión de calidad
*Indicadores de negocio

La gestión de la cadena de cadena de abastecimiento incluye cuatro procesos claves que son:

	A.El abastecimiento
	B.La manufactura
	C.La planeación
	D.El mercadeo
	E.La entrega

Una eficiente Gestión de la Cadena de Abastecimiento debe lograr productos no conformes

Verdadero Falso

Mencione los subsistemas de la distribución físicaLos subsistemas de la distribucción fisica van encaminados a satisfacer las demandas de los clientes, van desde la preparación de los materiales, entrega al pie de máquina y la preparación de ordenes

Relacione los siguientes conceptos en relación a las franquicias

	seleccionarABCDE	1. Franquicias de producto y nombre
	seleccionarABCDE	2. Franquicias de formato de negocio
	seleccionarABCDE	3. Franquicia Máster
	seleccionarABCDE	4. Franquicia regional
	seleccionarABCDE	5. Franquicia de producción industrial

Son ventajas del CrossDocking las siguientes menos:

	A. Flujo de efectivo
	B. CEDI o Plataforma
	C. Control de pérdidas
	D. Optimización del tiempo

¿Cuál es el esquema o paso a paso de implementación de los indicadores?El paso de la implementacion de indicadores es:

1. Determinar los objetivos estrategicos
2. Definicion de indicadores
3. Creacion de linea base
4. Definición de metas
5. Validación de indicadores.

Para inspección de lotes, estos deben cumplir las características siguientes, menos:

	A. Deben ser homogéneos, las unidades deben ser producidas por las mismas corridas de producción, en condiciones similares. Es difícil tomar acciones correctivas para lotes mezclados
	B. Los lotes deben manejarse en forma similar con el proveedor y con el cliente, las partes deben estar empacadas adecuadamente para evitar riesgos de daño y permitir la selección de muestra en forma sencilla
	C. Lotes grandes son preferibles a lotes pequeños, dado que la inspección es más eficiente
	D. Cuando el costo de la inspección al 100% es demasiado alto comparado con el costo de pasar unidades defectuosas

Son características de la alternativa para evaluar un lote con inspección al 100%, las siguientes menos:

	A. Se utiliza en aquellos casos en que los productos son de alto riesgo y si pasan defectuosos puede causar gran perdida económica
	B. Aceptar o mandar el lote sin inspección
	C. También es útil cuando la capacidad del proceso fabricante del lote es inadecuada para cumplir las especificaciones
	D. Consiste en revisar todos los artículos del lote y quitar los que no cumplen con las características da calidad establecidas

Son características de la alternativa para evaluar un lote con muestreo de aceptación, las siguientes menos:

	A. Cuando el costo de la inspección al 100% es demasiado alto comparado con el costo de pasar unidades defectuosas
	B. Consiste en revisar todos los artículos del lote y quitar los que no cumplen con las características da calidad establecidas
	C. Cuando el lote lo forman gran cantidad de artículos que habría que inspeccionar y la probabilidad de error en la inspección es suficientemente alta
	D. Inspección por muestras

Relacione los siguientes conceptos en relación a la formación del lote y selección de la muestra

	seleccionarABC	1. Muestreo Simple
	seleccionarABC	2. Muestreo Doble
	seleccionarABC	3. Muestreo Múltiple

Mencione un ejemplo corto donde se evidencien los costos de fallas externasUn ejemplo de costo de fallas externas seria una empresa que fabrica electrodomesticos y recibe devoluciones por falla del aparato, generando unos costos para la compañia como transporte, cambio de aparato, etc.

Los costos resultantes de la mala calidad, son aquellos sobre los que la empresa tiene el control directo para asegurarse de que sólo los productos /servicios aceptables por el cliente se remitan al mismo. Se dividen en dos categorías: de prevención y de evaluación

Verdadero Falso

“El productor incurre en un costo externo porque el cliente recibe un producto/servicio inaceptable” Es la defición de:

	A. Costos por fallas internas
	B. Costos por fallas externas
	C. Costos de prevención
	D. Costos de evaluación

Son técnicas para la mejora de la calidad, las siguientes menos:

	A. Reingeniería
	B. 5 S (organización – Seiri; Orden – seiton; Limpieza – Seiso; Control visual – Seiketsu; Disciplina y hábito – Shitsuke)
	C. Estudio de capacidad
	D. Seis Sigma

La Gráfica de Pareto es una descripción gráfica de los valores medidos individuales de un paquete de información y que está organizado de acuerdo a la frecuencia o relativa frecuencia de ocurrencia

Verdadero Falso

Son técnicas de control de calidad son las siguientes menos:

	A. Auditorías
	B. SPC: (Statistical Process Control. Gráficos de control)
	C. Indicadores
	D. Seis Sigma