Examen Viña del Mar 22/10/2013

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Pregunta 1

El concepto de inventario cero es llamado:

Seleccione una:

a. Justo a Tiempo (Just in Time)  

b. Mejora continua

c. Cero defectos

d. Six Sigma

Pregunta 2

 

El pilar(es) de la calidad es (son):

Seleccione una:

a. Hacer lo correcto la primera vez

b. Calidad es libre

c. Mejora de procesos

d. Calidad es innecesaria

Pregunta 3

El proceso de monitorear resultados específicos del proyecto para determinar si ellos cumplen con los estándares relevantes de calidad es llamado:

Seleccione una:

a. Revisión de la Calidad

b. Aseguramiento de la Calidad

c. Control de la Calidad

d. Planificación de la Calidad

 

Pregunta 4

Un histograma ordenado por frecuencias de ocurrencia que muestra como muchos resultados fueron generados por cada causa identificada es:

Seleccione una:

a. Diagrama de Pareto

b. Diagrama de espina de pescado

c. Histrograma de Juran

d. Histograma estadístico

Pregunta 5

La mayoría de problemas de calidad son:

Seleccione una:

a. Originados en el departamento de calidad donde se tiene la última responsabilidad sobre calidad

b. Originados en el departamento de venta, porque ellos regresan los productos con defectos y que requieren volver a producirlos

c. Originados si no se define correctamente las métricas de calidad

Pregunta 6

 

Calidad es:

Seleccione una:

a. Cero defectos encontrados

b. Requerimiento de no conformidad

c. La totalidad de funcionalidad y características de un producto o servicio que se orienta a satisfacer las necesidades

Pregunta 7

Cuando un producto o servicio alcanza completamente los requerimientos de los clientes:

Seleccione una:

a. El cliente paga el mayor precio

b. Casto de calidad es bajo

c. Calidad es alcanzada

d. Costo de calidad es alto

Pregunta 8

80% de los problemas son encontrados en el 20% del trabajo, es un concepto de :

Seleccione una:

a. Juran

b. Pareto

c. Edward Deming

d. Philip Crosby

Pregunta 9

 

El proceso de evaluar la totalidad del desempeño del proyecto en bases que proveen certeza que el proyecto logrará satisfacer los estándares relevantes de calidad es llamado:

Seleccione una:

a. Aseguramiento de la Calidad

b. Revisión de la Calidad

c. Control de la Calidad

d. Planificación de la Calidad

Pregunta 10

 

¿Cuál son los 2 mejores diagramas para mostrar tendencias en un proceso?

Seleccione una:

a. Pareto y Control Chart

b. Control chart y Run chart

c. Gantt y Pert

d. Histograma y Run chart

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