( balanced scorecard ) puede definirse como una compilación estructurada de indicadores organizacionales que le sirven al equipo directivo para entender el desempeño de la organización y convertir las estrategias definidas en la planeación, en planes de acción realistas, concretos y medibles

Clave de las respuestas: El Balanced Scorecard

Comentarios: No, debes tener presente que el BSC es una compilación estructurada de indicadores organizacionales que le sirven al equipo directivo para entender el desempeño de la organización y convertir las estrategias definidas en la planeación, en planes de acción realistas, concretos y medibles

Qué no es un el BSC. Selección múltiple, varias correctas

	A. UN FORMULADOR DE ESTRATEGIAS
	B. UN NUEVO SISTEMA DE INDICADORES FINANCIEROS
	C. UN SISTEMA DE INFORMACIÓN AUTOMÁTICA
	D. UN SISTEMA DE GESTIÓN OPERACIONAL
	E. UN PROYECTO ÚNICO Y AISLADO EN LA EMPRESA

Clave de las respuestas: A, B, C, D, E

Comentarios: No, ninguno de los elementos presentados es un BSC

Las perspectivas del BSC permiten lograr un equilibrio entre los objetivos a corto, mediano y largo plazo, los resultados esperados tanto financieros como de clientes y finalmente, los inductores de actuación de esos resultados, que es precisamente lo que se evidencia en las perspectivas de procesos y de aprendizaje

A. Verdadero  B. Falso

Clave de las respuestas: Verdadero

La perspectiva que genera mayor impacto en las organizaciones a la hora de aplicar la herramienta BSC es

Clave de las respuestas: E

Comentarios: Efectivamente, todas las perspectivas generan el mismo impacto en la organización

Cuándo las organizaciones se pregunta como las ven sus accionistas, se están refiriendo a

Clave de las respuestas: B

Comentarios: Efectivamente es la perspectiva financiera

A continuación encontrará una serie de significados que están relacionados con las ventajas que presenta el BSC, relaciones cada una ellas con la definición

A. Toda la organización en un informe simple, de fácil manejo, comprensión y lectura, permitiendo tomar decisiones con una mirada sistémica de la organización.

B. En varios frentes gracias a la visión integral de la organización. Por ejemplo, si se toma la decisión de lanzar una campaña de mercadeo para incrementar las ventas, al finalizar ésta podrá observarse cómo se incrementaron las ventas, cuál fue el crecimiento de costos, cuál la cantidad de pérdidas o daños en producción y demás.

C. Permite que todos los ejecutivos de la compañía (e incluso los empleados si así se decide), conozcan el desempeño de la organización en general y de cada proceso, sin tener que estar al tanto de todo lo que sucede en áreas que no les son afines, fomentando así la visión sistémica de la organización

D. Relevantes para la organización. Al buscar que todos los indicadores estén alineados en un Cuadro Integral todos serán analizados y tenidos en cuenta para la toma de decisiones.

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	seleccionarABCD	1. Entrega información completa Comentarios: Muy bien, la entrega de información completa se convierte en una ventaja del BSC
	seleccionarABCD	2. Evita que se obvien indicadores Comentarios: Muy bien, otra de las ventajas del BSC es que obvien indicadores de gestión
	seleccionarABCD	3. Permite evaluar el impacto de las decisiones Comentarios: Muy bien, otra de las ventajas del BSC es que se permite evaluar el impacto de las decisiones
	seleccionarABCD	4. Evidencia el desempeño de la organización Comentarios: Muy bien, el BSC tiene como ventaja que hayan evidencia en el desempeño de la organización

Clave de las respuestas: 1:A, 2:D, 3:B, 4:C

Planeación estratégica es el proceso a través del cual las organizaciones definen su norte y sus objetivos a lograr en un tiempo dado y bajo unas estrategias determinadas.

A. Verdadero  B. Falso

Clave de las respuestas: Verdadero

Comentarios: Muy bien, la planeación estratégica es un proceso a través del cual las organizaciones definen su norte y sus objetivos a lograr en un tiempo dado y bajo unas estrategias determinadas.

Las ventajas del BSC esta medido por. Selección múltiple, varias correctas

	A. Evita que se obvien indicadores
	B. Entrega información completa
	C. Permite evaluar el impacto de las decisiones
	D. Evidencia el desempeño de la organización

Clave de las respuestas: A, B, C, D

Comentarios: Muy bien, las ventajas del BSC están medidas por entregar información completa, evita que se obvien indicadores, permite evaluar el impacto de las decisiones y evidenciar el desempeño de la organización

La perspectiva que se encarga de los procesos de mejora es

Clave de las respuestas: A

Comentarios: Bien, es la perspectiva de procesos internos es la que se encarga de las mejoras de los procesos internos

¿El BSC es útil en todos los cosos?

Clave de las respuestas: B

Comentarios: Muy bien, efectivamente el BSC no es útil en todos los casos

El BSC nace en la década de

Clave de las respuestas: D

Comentarios: Muy bien, el BSC nace en la década de los 90

El EBITDA es un indicador de tipo

Clave de las respuestas: C

Comentarios: Bien, es un indicador financiero

El desarrollo de la herramienta BSC se le atribuye a

Clave de las respuestas: E

Comentarios: No, la herramienta BSC fue creada por Robert Kaplan y David Norton

Los elementos básicos para la elaboración de un BSC son. Selección múltiple, varias correctas

	A. Perspectivas
	B. Iniciativas
	C. Metas
	D. Diagrama de causa-efecto
	E. Indicadores
	F. Objetivos

Clave de las respuestas: A, B, C, D, E, F

Comentarios: No, el BSC debe contar con elementos como las perspectivas, objetivos, indicadores, metas, iniciativas y diagrama de causa-efecto

( mapas estrategicos )es la manera de representar algo en un plano. En BSC hace referencia a los diferentes ámbitos de la organización

Clave de las respuestas: perspectiva

Comentarios: No, las perspectivas son la manera de representar algo en un plano. En BSC hace referencia a los diferentes ámbitos de la organización

Las perspectivas del BSC permiten lograr un equilibrio entre los objetivos a corto, mediano y largo plazo, los resultados esperados tanto financieros como de clientes, y finalmente, los inductores de actuación de esos resultados, que es precisamente lo que se evidencia en las perspectivas de procesos y de aprendizaje.

A. Verdadero  B. Falso

Clave de las respuestas: Verdadero

Comentarios: Muy bien, las perspectivas del BSC permiten lograr un equilibrio entre los objetivos a corto, mediano y largo plazo, los resultados esperados tanto financieros como de clientes, y finalmente, los inductores de actuación de esos resultados, que es precisamente lo que se evidencia en las perspectivas de procesos y de aprendizaje