COLLECTION BAG AND SHOES THE SEVEN DEADLY SINS – 3 parte –

Controles preventivos: Los controles preventivos deben fundamentarse en la formación continua del los diferentes elementos humanos de la empresa, de este modo, se realizarán de forma periódica capacitaciones individuales y colectivas, con el objetivo de aumentar el sentido de pertenencia y eficiencia del grupo humano de la organización empresarial proyectada. De este modo, los controles correctivos son:

  • Formación permanente
  • Acompañamiento de los asesores de ventas
  • Creación de premios por cumplimiento de ventas.

Controles correctivos: Si un empleado o grupo de empleados no cumpliera los objetivos o directrices de la compañía, se adoptarían los siguientes controles correctivos:

  • Entrevista personal con el gerente para determinar las fallas y ofrecer soluciones bajo la retroalimentación.
  • Realizar acompañamientos (especialmente para el departamento de ventas).
  • Realizar actividades de motivación y resocialización
  • Despido de la persona contratada, cuando se hayan agotado los demás medio preventivos y correctivos

 

Tanto para los controles correctivos como preventivos la empresa dispondrá de una serie de indicadores, con el fin de determinar objetivamente el cumplimiento de las metas.

 

2.6 Demanda de clientes

A continuación se segmenta el cliente, con el objetivo de establecer el diseño en función del cliente potencial al cual la empresa se orientara:

Segmentación geográfica
  • Mujeres que residen en Colombia.
  • Edad entre 18 y 55 años

 

Segmentación socioeconómica
  • Estrato 4, 5  y 6.

 

Segmetación psicosocial
  • Las mujeres que compraran nuestros diseños aprecian la moda, compran con habitualidad prendas de vestir.

 

Se utilizaran las siguientes estrategias:

Distribución: La estrategia de distribución  se fundamentara en la búsqueda de la máxima eficiencia de tiempo y costo,  para ello se negociará un convenio con empresas transportadoras, para que en un plazo de 24 horas entregue el pedido, con esta estrategia se obtienen los siguientes beneficios:

  • No se requieren de vehículos, gastos de personal y combustible, que requieren de una alta inversión al principio del negocio.
  • Garantía en el cumplimiento de los plazos de entrega, por tanto, mejoramos la imagen de la distribuidora hacia los clientes, de no entregarse el pedido en las siguiente 24 horas la empresas transportadora cancela una penalización a la empresa.
  • Al tener un volumen de ventas alto, nos permite negociar los costos con las empresas transportadoras.
  • Se negociara con las empresas transportadoras ENVIAR, SERVIENTREGA, y transportadoras locales.
  • El cliente conocerá la forma de distribución del cliente, por tanto, será informado del procedimiento de la entrega del pedido.

 

Comunicacionales: Las estrategias comunicaciones que se implementarán en la empresa son:

  • Entorno web: el cliente podrá informarse de las características y precios de los productos, de igual forma podrá realizar compras en línea.
  • Souvenir: se entregara a los clientes diferentes souvenir con el objetivo de posicionar la marca. En este sentido, se compraran camisetas, gorras, sombrillas con nuestro logo y el de ZAFRAN®
  • Publicidad impresa: con el objetivo de recordación de teléfonos y precios de los productos.
ACTIVIDADES Responsables Fecha de cumplimiento Costo de la implementación
Página web Gerente 15 días 1.000.000
Souvenir Gerente 15 dias 4.500.000
Publicidad impresa Gerente Una vez al mes 6.000.000
TOTAL     11.500.000

FUENTE: Elaboración propia

 

Comercialización: Para la comercialización del productos se contará con un equipo de ventas, conformado por 5 asesores comerciales especializado eque se distribuirán en zonas preestablecidas. Nuestro equipo estará altamente cualificado, realizando capacitaciones de forma periódica.

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