Examen Gerencia

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Preguntas 1 de 10

0.5 Puntos

Debido a su experiencia y éxito en la solución de problemas y de negociación, un colega le solicita le ayude en la búsqueda de una solución negociada al inconveniente que se le ha presentado en su microempresa. Usted debe elaborar un proceso lógico y ordenado de negociación y le indica que:

 

A. Defina metas y objetivos, maneje el desacuerdo y conflicto, conozca a las personas, inicie el proceso de negociación, llegue a un arreglo o principio de acuerdo, revaluar y conceder.
B. Delimite el problema, utilice una de las técnicas de investigación científica para hallar óptima negociación e implemente el acuerdo.
C. Debe conocer las personas de la negociación, definir metas y objetivos, proponer principio de acuerdo y elaborar un plan de acción.
D. Conozca las personas de la negociación, definir metas y objetivos, iniciar el proceso de negociación, manejar cualquier desacuerdo y conflicto, revaluar y conceder, llegar a principio de acuerdo o arreglo
Preguntas 2 de 10

0.5 Puntos

Con base en los primeros acontecimientos ocurridos en Libia, es decir, las primeras alocuciones de Muamar Al Gadafi en respuesta a las protestas del pueblo para tratar de lograr acuerdos de negociación y seguir gobernando, se puede decir que el tipo de negociación escogido por Gadafi fue:

 

A. Positiva.
B. Distributiva.
C. Integrativa.
Preguntas 3 de 10

0.5 Puntos

Se le denomina negociaciones complejas a aquiellas en donde no se vislumbra un pronto acuerdo y esta basada en un tipo de negociación Gana/pierde.

 

Verdadero
Falso
Preguntas 4 de 10

0.5 Puntos

Según los conceptos encontrados en uno de los archivos aula, relaciona los siguientes tipos de negociación, según las siguientes formas:

 

A. Según la participación de los interesados
B. Según el modo de negociación.
C. Según el canal de comunicación
D. Según el clima humano.
E. Según el status relativo de los negociadores.
F. Según asuntos que se negocian.
G. Según las personas involucradas

 

1. Entre grupos, entre individuos.
2. Políticos, comerciales o técnicos
3. Horizontales, verticales o diagonales.
4. Amistosas o polémicas
5. Cara a cara, telefónicas, epistolares.
6. Competitivas o cooperativas
7. Directas e indirectas
Preguntas 6 de 10

0.5 Puntos

¿Cuándo se debe negociar? Cuándo se reclama para sí, la mayor cantidad de valor disponible.

 

Verdadero
Falso
Preguntas 7 de 10

0.5 Puntos

No es una competencia de un negociador eficaz.

 

A. No tener en cuenta el conflicto.
B. Gran planificador y organizador
C. Comunicador
D. Acepta el riesgo
Preguntas 8 de 10

0.5 Puntos

Los cuatro elementos iniciales en que se basó el método Harvard de negociación fueron:

 

A. Los criterios, las relaciones, los intereses y los compromisos.
B. Las personas, los intereses, las opciones y los criterios.
C. Las comunicaciones, las alternativas, los intereses y los compromisos.
D. Compromisos, comunicación, las alternativas y las personas.
Preguntas 9 de 10

0.5 Puntos

El enfoque de los intereses y no en las posiciones del método Harvard implica un tipo de negociación integrativa o cooperativa.

 

Verdadero
Falso

Los negociadores se frentan a oponentes que tienen diferentes estilos para negociar. Actualmente hay una tendencia muy marcada por los estilos de tipo

Pragmatico y humanitario.

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