Innovacion de procesos – opinion de caso

Hace un poco más de cuatro años, la empresa donde trabajo quiso implementar un nuevo sistema integrado que ayudaría a optimizar los procesos de diferentes áreas con varios propósitos como minimizar errores, optimizar tiempos de respuesta, reducir costos y generación de múltiples informes. Los directivos después de estudiar las propuestas de los proveedores y de investigar como las empresas del mismo campo manejaban su información eligieron por fin el programa que nos ayudaría a mejorar la calidad laboral.

Se creó un área donde un representante de cada área realizo pruebas al sistema de donde surgieron algunas dudas y requerimientos de ajustes, poco tiempo después cuando el sistema salió a producción y a pesar de todos los ejercicios realizados y capacitaciones impartidas, tuvimos inconvenientes con la implementación y estabilización del aplicativo y algunos compañeros presentaron resistencia al cambio. Durante un tiempo tuvimos que realizar modificación constante de procesos y medición de tiempos

Desde hace un par de meses podemos decir que gracias a la constancia hemos optimizado tiempos, centralizado información que puede ser consultada en línea por varios usuarios, hemos eliminando procesos paralelos de registros y archivos de Excel, Adicionalmente también ayuda a las áreas de auditoría ya que les facilita la revisión y optimización con menor esfuerzo

Loading...
TE PUEDE INTERESAR:   Examen Planeación Estratégica de Recursos Humanos

Deja un comentario