Examen de Gerencia de Mercadeo

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Preguntas 1 de 10

0.5 Puntos

¿En que consiste el análisis estratégico?

 

A. Es una fotografía de la situación real en que se encuentra la empresa, de carácter descriptivo.
B. Valoración real de cómo puede afectar a la empresa el macroentorno y el microentorno
C. Centrarse en aquellos aspectos que puedan resultar de interés para el negocio y la empresa
D. Consiste en obtener toda aquella información que resulte relevante para conocer perfectamente el punto de partida del enfoque de mercadeo de una organización

Clave de las respuestas: D
Comentarios: Un análisis siempre comienza con la recopilación de información, en Mercadeo se utiliza el Sistema de Información de Mercadeo, compuesto por la Investigación de Mercados, la Inteligencia Competitiva y el Benchmarking, además de los informes de la fuerza de ventas y de estudios del entorno. Esto brinda las bases para la definición de oportunidades o problemas y la formulación de objetivos y estrategias.

Preguntas 2 de 10

0.5 Puntos

Una ventaja competitiva son las características o atributos que posee un producto o una marca que le da cierta superioridad sobre sus competidores inmediatos

 

Verdadero
Falso

Clave de las respuestas: Verdadero
Comentarios: Todo atributo o beneficio que sea diferente y el público objetivo lo perciba como un valor adicional, un «plus» del producto o del servicio y que sea dificilmente imitable, se considera una ventaja competitiva. Pueden ser desde las materias primas, el proceso productivo, la distribución, el servicio, etc.

Preguntas 3 de 10

0.5 Puntos

Cuando se realiza un análisis competitivo se deben determinar la DOFA de los competidores, las estrategias y objetivos de nuestra empresa y los competidores invisibles.

 

Verdadero
Falso

Clave de las respuestas: Falso
Comentarios: De que manera podemos realizar la DOFA de un competidor?, si no estamos «en sus zapatos», todo lo que se pueda «suponer» queda en el campo de la incertidumbre.

Preguntas 4 de 10

0.5 Puntos

¿Cuáles son los fundamentos del método de fijación de precios de acuerdo con el valor percibido de un producto?

 

A. Los productos líderes siempre pueden fijar precios según el valor percibido de sus productos
B. Los métodos de fijación de precios no son excluyentes, se pueden combinar
C. La competencia puede fijar precios altos, entonces hay que adelantarse
D. El consumidor tiene muchas opciones por esto el valor agregado en los productos, crea una diferenciación que genera una percepción de alto valor.

Clave de las respuestas: D
Comentarios: La pregunta que se hacen los mercadologós en estos casos es ¿cuánto estaría dispuesto a pagar un cliente que «desee» este producto o servicio? El consumidor, si considera que el bien es único, exclusivo, diferenciador, de alto status, estaría dispuesto a pagar un valor de acuerdo a su percepción.

Preguntas 5 de 10

0.5 Puntos

¿Cuál es el propósito de disponer de un diagnóstico de la situación de la empresa?

 

A. Dar las primeras ideas para determinar la orientación que se puede dar a la iniciativa empresarial
B. Elaborar una matriz en la que se incorporan aquellos aspectos que constituyan Oportunidades, Amenazas, Fortalezas o Debilidades.
C. Dar las primeras ideas para determinar la orientación que se puede dar a la iniciativa empresarial
D. Recopilar información que resulte relevante, a partir de fuentes internas y externas Analizar factores económicos, socioculturales, político-legales, tecnológicos, mercado y clientes, competencia, proveedores, productos sustitutivos

Clave de las respuestas: B
Comentarios: La principal herramienta de diagnóstico de la salud empresarial es el análisis de la matriz DOFA, pues esta presenta caracteristicas tanto internas como externas.

Preguntas 6 de 10

0.5 Puntos

¿Cuáles son los objetivos que deben cumplir los empaques?

 

A. Facilitar la identificación del producto y evitar que se sustituya por productos de la competencia
B. Preservar la mercancía cuando está almacenada o transportándose
C. Formar parte del programa de mercadeo industrial de la compañía. El producto debe ser empacado para satisfacer las necesidades de mayoristas y detallistas, con la forma y el tamaño que faciliten su exhibición.
D. Brindar protección después de comprar el producto

Clave de las respuestas: C
Comentarios: Recuerde que el empaque hace parte funadmental de la estrategia, tanto del producto, como de la comunicación del mismo, debe ser capaz de «defenderse y venderse» desde su espacio en la góndola de los supermercados.

Preguntas 7 de 10

0.5 Puntos

¿Cuál es la afirmación más acertada sobre los objetivos?

 

A. Son el elemento más significativo e importante del plan estratégico, alrededor del cual gira todo el contenido
B. Independientemente de cuales sean, siempre deberá asegurarse un adecuado equilibrio financiero que permita la supervivencia en un cierto plazo, es decir, siempre con criterios de asegurar la viabilidad.
C. Los objetivos constituyen la identificación concreta de los propósitos perseguidos, dotándolos de una identidad objetiva y práctica
D. Pueden obedecer a distintos propósitos, como de rentabilidad, crecimiento, tamaño, etc.

Clave de las respuestas: C
Comentarios: Los objetivos constituyen la identificación concreta de los propósitos perseguidos, dotándolos de una identidad objetiva y práctica

Preguntas 8 de 10

0.5 Puntos

¿Cuáles son los pasos más importantes para la implementación de una variable del compuesto promocional (promoción de ventas, publicidad, fuerza de ventas o relaciones públicas?

 

A. Definir el público, objetivo a lograr, canal, mensaje y monitorear permanentemente
B. Evaluar resultados y actuar en consecuencia
C. Recoger información sobre resultado
D. Escoger medio y definir mensaje.

Clave de las respuestas: A
Comentarios: Esta es la síntesis de todo el proceso comunicacional de la empresa.

Preguntas 9 de 10

0.5 Puntos

El punto de vista de Porter es que existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. La idea es que la corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial:

 

Verdadero
Falso

Clave de las respuestas: Verdadero
Comentarios: Muy bien. Este es el concepto clave de la propuesta de Porter.

Preguntas 10 de 10

0.5 Puntos

En el Plan de Mercadeo se deben tener en cuenta el analisis de los entornos internos, de los del cliente y del externo. Entre los principales del entorno del cliente, uno de los siguientes no corresponde a este.

 

A. Descripción de los clientes actuales y potenciales.
B. Descripción de los comparadores, de los usuarios, de los influenciadores y del que paga la factura.
C. Descripción de los sitios de compra del cliente
D. Tendencias socioculturales, en las cuales se identifican los cambios demográficos y valores de la sociedad.

Clave de las respuestas: D
Comentarios: Tendencias socioculturales, en las cuales se identifican los cambios demográficos y valores de la sociedad. Por favor revisa el formato de plan de negocios del texto guia u otros similares.

 

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