- 5. Estrategias de Mercadeo
a) Segmento 1
| Compra y Venta de Propiedad raíz. | |
| Necesidad primaria
|
Este servicio está orientado al usuario final con el ánimo de facilitar sus necesidades de compra y venta de propiedad raíz ya sea industrial o residencial. |
| Características de segmentación | Nuestro mercado está orientado específicamente a persona natural y empresas pymes. |
| Hábitos y preferencias de compra | Los clientes prefieren un servicio de seguimiento, atención personalizada y cierre de negocio. |
| Perfil Del Segmento | Personas o empresas con necesidades de venta y compra en tiempos establecidos. |
| ESTRATEGIAS DE SERVICIO | |
| Características | Revista especializada en propiedad raíz más página web en la que los clientes interactúan con su proceso de compra y venta. |
| Beneficios/Atributos | Posibilidad de conocer clientes potenciales en tiempo real, debido a la fuerte estrategia de seguimiento y venta directa. |
| Estrategia de diferenciación (o posicionamiento) | Fuerza de ventas especializada en venta directa distribuyendo la revista al usuario final con el ánimo de afianzar el vínculo entre cliente-empresa. |
| Ventaja competitiva | Es innovador y genera confianza a los clientes por el mismo desarrollo estratégico. |
| Nombre de Marca | Punto C Inmobiliaria. |
| Estrategia de Servicio al cliente | Telemercadeo continuo tanto en la venta como en la posventa para solución de quejas y sugerencias en la búsqueda de un excelente servicio. |
| Servicios complementarios | No tiene. |
| ESTRATEGIAS DE PRECIO | |
| Objetivo del precio | La fijación de precios, básicamente se focaliza en los ya existentes en el mercado a través de los competidores ya que están reglamentados. Utilizaremos una Estrategia de precios orientada a la competencia. |
| Políticas de descuentos | En el mercado inmobiliario se manejan precios estándar debido a que la comisión está establecida por la lonja de propiedad raíz. |
| Precio unitario | En la actualidad la comisión es del 2 al 3% |
| ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION | |
| Intensidad de la distribución | No tiene ya que se trata de un servicio. Sin embargo la revista será distribuida cada 15 días de manera directa. |
| Canales a utilizar | No cuenta con canales ya que no tiene estrategia de distribución, pese a esto contamos con una revista que se distribuye de manera directa de parte del vendedor |
| Elementos de comodidad para el cliente | Horarios dependiendo del cliente. |
| ESTRATEGIAS DE COMUNICACIONES | |
| Objetivo a lograr | Darnos a conocer como nueva empresa de novedoso servicio en la compra y venta de propiedad raíz. |
| Estrategia publicitaria | Web especializada, en la que los clientes interactúan con sus procesos de compra y venta. Además revista especializada en temas inherente a propiedad raíz y publicidad de las propiedades actuales, tanto en la compra como la venta. Publicidad directa a través de un departamento de telemercadeo. |
| Estrategia de ventas personales | Personal calificado con herramientas y material suficiente para hacer conocer la empresa y asegurar la permanencia de los clientes. |
| Estrategia de Relaciones Publicas | Al realizar venta directa, se genera un compromiso y relación de confianza que aumenta los lazos entre cliente-empresa. |
| Promoción comercial (al canal) | No se aplica ningún tipo de promoción. |
| Promoción de consumo (al cliente final) | No aplican promociones, ya que es un servicio con comisiones establecida por normativa. |
b) Segmento 2
| Compra y Venta de Propiedad raíz. | |
| Necesidad primaria
|
Este servicio está orientado al usuario final con el ánimo de facilitar sus necesidades de compra y venta de propiedad raíz ya sea industrial o residencial. |
| Características de segmentación | Nuestro mercado está orientado específicamente a persona natural y empresas pymes. |
| Hábitos y preferencias de compra | Los clientes prefieren un servicio de seguimiento, atención personalizada y cierre de negocio. |
| Perfil Del Segmento | Personas o empresas con necesidades de venta y compra en tiempos establecidos. |
| ESTRATEGIAS DE SERVICIO | |
| Características | Revista especializada en propiedad raíz más página web en la que los clientes interactúan con su proceso de compra y venta. |
| Beneficios/Atributos | Posibilidad de conocer clientes potenciales en tiempo real, debido a la fuerte estrategia de seguimiento y venta directa. |
| Estrategia de diferenciación (o posicionamiento) | Fuerza de ventas especializada en venta directa distribuyendo la revista al usuario final con el ánimo de afianzar el vínculo entre cliente-empresa. |
| Ventaja competitiva | Es innovador y genera confianza a los clientes por el mismo desarrollo estratégico. |
| Nombre de Marca | Punto C Inmobiliaria. |
| Estrategia de Servicio al cliente | Telemercadeo continuo tanto en la venta como en la posventa para solución de quejas y sugerencias en la búsqueda de un excelente servicio. |
| Servicios complementarios | No tiene. |
| ESTRATEGIAS DE PRECIO | |
| Objetivo del precio | La fijación de precios, básicamente se focaliza en los ya existentes en el mercado a través de los competidores ya que están reglamentados. Utilizaremos una Estrategia de precios orientada a la competencia. |
| Políticas de descuentos | En el mercado inmobiliario se manejan precios estándar debido a que la comisión está establecida por la lonja de propiedad raíz. |
| Precio unitario | En la actualidad la comisión es del 2 al 3% |
| ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION | |
| Intensidad de la distribución | No tiene ya que se trata de un servicio. Sin embargo la revista será distribuida cada 15 días de manera directa. |
| Canales a utilizar | No cuenta con canales ya que no tiene estrategia de distribución, pese a esto contamos con una revista que se distribuye de manera directa de parte del vendedor |
| Elementos de comodidad para el cliente | Horarios dependiendo del cliente. |
| ESTRATEGIAS DE COMUNICACIONES | |
| Objetivo a lograr | Darnos a conocer como nueva empresa de novedoso servicio en la compra y venta de propiedad raíz. |
| Estrategia publicitaria | Web especializada, en la que los clientes interactúan con sus procesos de compra y venta. Además revista especializada en temas inherente a propiedad raíz y publicidad de las propiedades actuales, tanto en la compra como la venta. Publicidad directa a través de un departamento de telemercadeo. |
| Estrategia de ventas personales | Personal calificado con herramientas y material suficiente para hacer conocer la empresa y asegurar la permanencia de los clientes. |
| Estrategia de Relaciones Publicas | Al realizar venta directa, se genera un compromiso y relación de confianza que aumenta los lazos entre cliente-empresa. |
| Promoción comercial (al canal) | No se aplica ningún tipo de promoción. |
| Promoción de consumo (al cliente final) | No aplican promociones, ya que es un servicio con comisiones establecida por normativa. |
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