5. Instrumentación-Implementación.
| ESTRATEGIAS DE SERVICIO | ||
| Táctica 1 | Capacitación continúa a la fuerza de ventas en la preventa y la posventa como servicio al cliente. | |
| Responsable
Juan Carlos Restrepo |
Presupuesto
$ 3.000.000 |
Fecha de consecución:
Cada que ingrese un nuevo empleado a la fuerza de ventas en cualquiera de sus líneas, además cada 3 meses para fortalecimiento de los conocimientos y aprendizaje de nuevos |
| Táctica 2 | Adherir una empresa de consultoría en la formación del personal comercial. Además esta se encargará de realizar periódicamente retroalimentación. | |
| Responsable
Juan Carlos Restrepo |
Presupuesto
$ 4.000.000 |
Fecha de consecución:
15 de Mayo de 2011 |
| Táctica 3 | Implementar un departamento de telemercadeo con el objeto de realizar seguimiento a los clientes e incentivar el mejoramiento continuo a través del servicio. | |
| Responsable
Juan Carlos Restrepo |
Presupuesto
$3.000.000 |
Fecha de consecución:
15 de Mayo de 2012 |
| ESTRATEGIAS DE PRECIO | ||
| Táctica 1 | El precio varía de acuerdo a la propiedad, así que cada propietario se encarga de bajar o subir el precio | |
| Responsable
Juan Carlos Restrepo |
Presupuesto
No existe un presupuesto, ya que el precio lo establece el cliente y la comisión es estándar por normatividad. |
Fecha de consecución
Durante la permanencia de la empresa. |
| Táctica 2 | Estrategia de contingencia para periodos que dependen del ciclo económico. | |
| Responsable
Juan Carlos Restrepo |
Presupuesto
Se ajusta de acuerdo al ciclo económico. |
Fecha de consecución
Durante la permanencia de la empresa. |
| ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION | ||
| Táctica 1 | Cumplimiento del tiempo de entrega con respecto a la revista cada 15 días personalmente, | |
| Responsable
Juan Carlos Restrepo |
Presupuesto
$ 30.000.000 |
Fecha de consecución
Durante la vigencia de la empresa |
| ESTRATEGIAS DE COMUNCACIÓN | ||
| Táctica 1 | Implementación y desarrollo página web. | |
| Responsable
Juan Carlos Restrepo |
Presupuesto
$ 30.000.000 |
Fecha de consecución
15 de Mayo de 2011 |
| Táctica 2 | Pauta en Google para estar en lugares de promoción. | |
| Responsable
Juan Carlos Restrepo |
Presupuesto
$ 30.000.000 |
Fecha de consecución
15 de Mayo de 2011 |
| Táctica 3 | Desarrollo y producción de revista | |
| Responsable
Juan Carlos Restrepo |
Presupuesto
$2.000.000 mensual |
Fecha de consecución
Según la programación establecida. |
- 6. Evaluación y Control
- INDICADOR DE CRECIMIENTO Y PARTICIPACION EN EL MERCADO
La meta es realizar al mes 200 visitas al mes a los clientes potenciales (8 visitas por vendedor). De las que se espera una efectividad del 10% que equivale a 20 ventas mensuales.
- INDICADOR DE VENTAS
Los asesores comerciales tendrán una meta de venta al mes de 4 clientes efectivos.
- INDICADOR DE FUERZA DE VENTA
Control de asistencia de fuerza de ventas en las capacitaciones establecidas que son obligatorias en un 100%.
- INDICADOR FINANCIERO
Control de costos y equilibrio del presupuesto alcanzando una efectividad de 100%.
CONCLUSIONES
- Se logró identificar el desarrollo de un plan de mercadeo de manera minuciosa, detectando estrategias propias de la introducción de un servicio nuevo en este caso específico.
- Se comprendió la importancia de implementar un plan de mercadeo para su desarrollo exitoso y consolidación de resultados.
- Se entendió la importancia de desarrollar un plan de mercadeo paso a paso, para determinar estrategias que influyen directamente en la consecución de los objetivos esperados.