2.5.4 Resultados de la Investigación.
En la tabla 4 y en la ilustración 1, se observar que el 59% de las personas encuestadas alguna vez han visitado un Spa.
Tabla 4. Alguna Vez ha visitado un Spa
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Respuesta |
% |
| Si |
59% |
| No |
41% |
|
Total |
100% |
En la tabla 5 y en la ilustración 2, se observa que los spa más visitados por las personas encuestadas son Golden Spa, Spa Revive y Le Blanc Spa.
Tabla 5. Spa más visitados
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Nombre |
Respuestas |
| Golden Spa |
20% |
| Spa Revive |
15% |
| Le Blanc Spa |
15% |
| Spa Alma |
10% |
| Salud Armonía |
10% |
| Spa Sara |
10% |
| Suma Spa |
5% |
| Villa Spa |
4% |
| Man Spa |
4% |
| Otros |
7% |
En la tabla 6 y en la ilustración 3. Se observa que el 40% de las personas encuestadas visitan un spa una vez al mes y un 30% van semanalmente.
Tabla 6. Frecuencia de visita
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Frecuencia |
% |
| Semanalmente |
30% |
| Mensualmente |
40% |
| Cada tres meses |
10% |
| Cada seis meses |
20% |
|
Total |
100% |
En la tabla 7 y en la ilustración 4. Se puede observar que la terapia de relajación y la masoterapia son los servicios de mayor demanda con un 70% de respuestas por parte de las personas encuestadas.
Tabla 7. Servicios de mayor demanda
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Servicios |
SI |
NO |
Total |
| Terapia Acuática |
20% |
80% |
100% |
| Terapia de relajación |
70% |
30% |
100% |
| Terapia de Aire |
30% |
70% |
100% |
| Masoterapia |
70% |
30% |
100% |
| Caminata ecológica |
30% |
70% |
100% |
| Exfoliación de la piel |
50% |
50% |
100% |
| Productos para masajes |
30% |
70% |
100% |
En la tabla 8 y en la ilustración 5, se puede observar que a la hora de asistir a un Spa, las instalaciones físicas se considera el aspecto más importante seguido de precio, equipos utilizados y atención del personal que se les dio el mismo peso de importancia.
Tabla 8. Aspectos importantes para asistir a un Spa
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Aspectos |
% |
| Instalaciones físicas |
29% |
| Precio |
24% |
| Equipos utilizados |
24% |
| Atención del personal |
24% |
| Clientes que frecuentan el Spa |
12% |
| Horario de atención |
6% |
|
Total |
En la tabla 9 y en la ilustración 6, se puede observar que el 90% de las personas encuestadas les gusta probar cosas nuevas y por eso el 905 respondió que sí asistiría a otro spa diferente a los que ha visitado.
Tabla 9. Intención de compra
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Asistiría |
% |
| Si |
90% |
| No |
10% |
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Total |
100% |
En la tabla 10 y en la ilustración 7, se puede observar que el 65% de las personas encuestadas se encuentran en el rango entre 26 y 40 años de edad
Tabla 10. Edad
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Rango |
% |
| 15 a 20 años |
6% |
| 21 a 25 años |
6% |
| 26 a 30 años |
18% |
| 31 a 35 años |
29% |
| 36 a 40 años |
18% |
| 41 a 45 años |
6% |
| 45 a 50 años |
18% |
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Total |
100% |
Autor:
NATALIA ANDREA NOREÑA CORREA
CARLOS ALBERTO OLARTE BADIAN