3.2  MAPA DE PROCESOS

A continuación se presenta el mapa de procesos en el que se puede observar todo el proceso desde que se hace la solicitud del servicio hasta que se presta y se le hace la evaluación correspondiente.

3.3 SISTEMA PRODUCTIVO

Salud Integral ¨Spa¨es una empresa prestadora de servicios con una propuesta que marca la diferencia en ubicación, atención del personal, la selección de sus clientes, el horario de atención y los  precios, con una orientación  al ser humano a través de ejercicios de relajación, masajes, respiración, meditación, y trabajo con el agua,  a través de los cuales cada participante encuentra la mejor forma de sano esparcimiento para liberarse del estrés,  el cansancio y la monotonía de la vida cotidiana de la ciudad.

Para la prestación del servicio se contará con  seis profesionales del sector de la salud, así: tres fisioterapeutas, una persona experta en medicina alternativa, una cosmetóloga y un deportólogo, vinculados directamente a la empresa.

3.4 MUEBLES, ENSERES, EQUIPOS Y MAQUINARIA, VEHÍCULOS

En la tabla 21, se puede observar  la descripción de los muebles y enseres y el equipo de oficina requerido para el proyecto por un valor total de  $9.029.240 discriminados de la siguiente manera

Muebles y enseres $2.795.240

Equipos de oficina $6.234.000

Tabla 21. Valor total  de los muebles y enseres para la oficina

Muebles y Enseres	Cantidad	valor unitario	Valor total
Silla con rodachinas y bazo	1	$320,000	$320,000
Silla interlocutora isoceles gris	3	$95,000	$285,000
Escritorio centro de trabajo con archivador	1	$800,000	$800,000
Archivador de 3 gavetas	1	$250,000	$250,000
Papelera de escritorio cromadas	4	$75,000	$300,000
Botiquín	1	$100,000	$100,000
Dotación cocineta	1	$400,000	$400,000
Extintor	4	$85,000	$340,000
Total muebles y enseres			$2,795,240
Equipo de Oficina
Software Office	1	$1,050,000	$1,050,000
Software Windows	1	$1,650,000	$1,650,000
Teléfono VTA	3	$138,000	$414,000
Fax panasonic	1	$270,000	$270,000
Computador celeron dual core 3300 2.5 ghz de 500 gb con impresora hp color	1	$2,850,000	$2,850,000
Total equipos de oficina			$6,234,000
TOTAL			$9,029,240

Fuente: Elaboración propia

En la tabla 22, se puede observar  la descripción de los  equipos  requerido para la prestación del servicio como tal,   por un valor total de  $37.286.000

Tabla 22.  Valor total  de equipos

Muebles y Enseres	Cantidad	valor unitario	Valor total
Camillas	6	$160,000	$960,000
Mesa de reuniones rectanguar	1	$800,000	$800,000
Sillas	10	$900,000	$9,000,000
Escalerillas	6	$218,500	$1,311,000
Mesas auxiliares	3	$418,000	$1,254,000
Sofá	1	$2,300,000	$2,300,000
Poltronas	3	$450,000	$1,350,000
Lockers de 9 puestos 3×3	1	$361,000	$361,000
Elementos para terapia acuatica			$800,000
Ambientación y decoración			$3,000,000
Equipo de masoterapia	1	$12,350,000	$12,350,000
Aceites			$800,000
Libros, cartillas y cds			$3,000,000
Total			$37,286,000

4. CUÁNTO DINERO DISPONE  PARA PAGAR UN LOCAL CON LA MAYOR COMODIDAD Y SEGURIDAD ECONÓMICA

El presupuesto destinado al pago del alquiler de la finca es  de $2.900.000 mensuales.

4.1 EL NÚMERO DE PERSONAS QUE VAN A TRABAJAR ALLÍ

El número de personas que estará en la oficina son cuatro personas, el gerente general, el director comercial, la secretaria y una persona en oficios varios.

En la prestación del servicio del Spa  con  seis profesionales del sector de la salud, así: tres fisioterapeutas, una persona experta en medicina alternativa, una cosmetóloga y un deportólogo, vinculados directamente a la empresa.

4.2 POLÍTICA DE CALIDAD

Es generar confianza en el cliente y servir con calidad y cumplimiento  para su tranquilidad.

El elemento diferenciador más importante de Salud Integral ¨Spa¨ es la  ubicación y la posibilidad de estar en contacto con la naturaleza, atención del personal, la selección de sus clientes, y  una clara orientación  integral del ser humano, mediante ejercicio físico para fortalecer y tonificar el cuerpo,  ejercicio mental para entrenar la mente y  ejercicio espiritual para fortalecer la conciencia. Todos unidos en sus justas proporciones spíritun desarrollar un cuerpo más sano, una mente más equilibrada y un spíritu más sereno.

Autor:

NATALIA ANDREA NOREÑA CORREA

CARLOS ALBERTO OLARTE BADIAN